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返品交換についてRETURN EXCHANGE

お届けした商品がお申し込みと異なったり汚損、破損などしていた場合、また品質に不都合がありましたらお取替えさせて頂きます。
お手数ですが、お届け日から7日間以内に、メールまたはお電話でご連絡後、着払いでご返送ください。
早速代替品をご送付申し上げます。

【お問い合わせ先】
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
【TEL】
097-583-3200(代表・受付時間9:00~17:30)
【届け先住所】
〒879-5516 大分県由布市挾間町赤野740番地「無何有の郷」
株式会社 菊家

※それ以外の返品・お取替えについては、生ものにつきご容赦願います。

原則として商品発送後のお客さま都合によるキャンセルはお受けできません。
こちらからの発送ご案内に対し、事前に何のご連絡も無く「長期不在」「受取拒否」などが行われた場合には、全額お客さまにご負担して頂きますのでご注意ください。
特に代金引換の場合を含み、悪質と思われる場合には警察への通報も含めて対応させて頂きますのでご了承ください

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クレジットカード決済、代金引換、銀行振込前払い、クロネコ代金後払い(コンビニエンスストア・郵便局)からお選びいただけます。

※クレジット決済以外の支払い手数料は、お客さまご負担です。

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3,980円(税込)以上のお買い上げで全国送料無料!!

※北海道・沖縄、離島等を除く。 ※お届け先・お届け日同一の場合に限ります。※一部個別送料商品除く。

お届け時間帯をご指定いただけます。

お問い合わせ

オンラインショップ専用お問い合わせ窓口

0120-96-7070

受付時間 : 月~土曜日 9:00~17:00

(年末年始などの特別休業日の場合あり)

お問い合わせフォームは24時間受付中です。
確認ができ次第、担当より迅速にご対応させて頂きます。

店舗関連のお問い合わせは 0120-390-143 へおかけください。

会社概要

株式会社 菊家 本社

〒879-5516 大分県由布市挾間町赤野740番地「無何有の郷」

代表TEL 097-583-3200 FAX 097-583-5051

お菓子の菊家 店舗事業部 TEL 0120-39-0143

お菓子の菊家 総本店 TEL 097-533-2222